Muğla - Ermaş Otomotiv - Bayi ve Yetkili Servis

[deniz]

Ynt: Muğla - Ermaş Otomotiv - Bayi ve Yetkili Servis

fethiye Opel bayisini aradım. 1 ay içinde servisi açacaklarını söylediler.(ben bayi açıldığından beri 3-4 defa aradım aracı muğlaya götürmek istemedim her dafasında 1 ay içinde servisin açılacağını söylediler. nerdeyse 1 yıl oldu

[Şaman TÜRKSOY]

Ynt: Muğla - Ermaş Otomotiv - Bayi ve Yetkili Servis

Değerli Arkadaşlar;Bugün, Muğla/Erpaş'dan servis müdürü Egemen ULUBAY imzalı bir elektronik posta aldım. Konu ile ilgili bölümü hiç yorumsuz (noktasına ,virgülüne dokunmadan) savunma hakkına saygıyla aşağıda paylaşıyorum)

"...Sizin iş emirlerinden okumuş olduğunuz km bilgileri sadece aracın servisimize geldiği km lerdir.Araç servisten çıkarken Km bilgisi yazılmaz.- Belirttiğiniz üzere aracın ilk servise geldiğinde 37.415 km ile girmiştir.İkinci gelişinde 37.484 km ile girmiştir. 17 km yol testi yapılmıştır.Ama burada atladığımız bu 17km aracın birinci gelişinde yapılandır.ve aynı zamanda araç burada 2-3 saat arası rölanti dediğimiz vaziyette ve farklı devirlerde gaz verilerek çalıştırılarak aracın fan açma ve kapama işlemleri sürekli olarak tekrar edilmiştir.Takdir edersiniz ki araç durduğu yerde 2-3 saatlik çalışmada da km yapmasada yakıt tüketiyor.- İkinci gelişinizde aracın giriş km si 37.484 fakat bu giriş km’si dikkat ederseniz çıkış km’si değil ve biz çıkış km’sini not almıyoruz.- İkinci gelişinizde araçla 45km civarı ilk yol testi yapılmış, rölantide araç yine çalıştırılarak bekletilmiş.Termostat değişimi yapılarak tekrar yol testine çıkılmış 45km daha yapılmış,conta değişiminden sonra tekrar 45 km yol testi yapılmış ve en son Pazar günü son kontrol için tekrar 45 km yol testi yapılmıştır.Yani ilk gelişinizden bu teslimat gününe kadar geçen sürede 197km yol testi ve 6-7 saatlik rölantide farklı devirlerde motor çalıştırılmıştır.- Aracınız için bu esnada cumartesi ve Pazar günleri iki defa Opet’ten 50 TL lik yakıt alınmış ve fişleride ek’teki dosyada tarafınıza gönderilmiştir.Görüldüğü üzere bu araç için 50+50 = 100 TL lik yakıt alınmıştır.Dosya ek’inde gönderiyorum. Bu noktada yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz fakat sizinde belirttiğiniz üzere arıza da oluyor kazada.Ama bu 100 TL lik gerçek olmayan yazınızın tarafınızca gerçeği öğrendiğiniz için değişeceğini umuyorum.İyi günler dileriz..."
Servis MüdürüY.Egemen Ulubay


Egemen Bey'in açıklamalarını makul-mantıklı buldum; ayrıca mesaj ekinde söz konusu benzin fişlerini de göndermiş; teşekkür ederim.
Huzurda kendilerinden ve Opel/Ermaş'dan özür diliyorum))