Duyuru

Collapse
No announcement yet.

Kapanan servisten kayıtlar, diğer servislere devredilir mi?

Collapse
X
  • Filtrele
  • Zaman
  • Göster
Hepsini Temizle
new posts

  • bLood
    adlı üyemiz Kapanan servisten kayıtlar, diğer servislere devredilir mi? konusunu başlattı

    Kapanan servisten kayıtlar, diğer servislere devredilir mi?

    Merhabalar,
    Yeni aldığımız insignia Ankara opan çıkışlı ve bakımları orada yapılmış. Ancak opan mart sonunda kapandı, servis kayıtlarına diğer opel servislerinden ulaşılabilir mi?
    Teşekkürler.

  • Richards
    replied
    Orjinal yazı sahibi: HeMSo View Post

    bende myopel den geçmiş servis kayıtlarını ilk zamanlar görebiliyorken uzun bir süredir dediğiniz gibi tercih ettiğiniz servis konumunu seçmemi istiyor ve göstermiyordu. verdiğiniz bilgiye istinaden aradım beni aracı sıfır olarak aldığım opel ekcan bayisine yönlendirdi. onlarıda ardım ama onlarda uzun süredir bu problemin yaşandığını ve sebebinin opelin psa gurubuna katılımından dolayı olduğunu söylediler.
    Ben 2 hafta uğraştım, çağrı merkezi çok ilgili alakalıydı ve sürekli arayıp sorunumun düzelip düzelmediği ile ilgili sorup benide bilgilendirdileri. Bu işlemi yaparken servisten teyit alıyorlar. aslında çok basit bir sistem olmasına rağmen neden bu kadar problem var anlamıyorum. Vw aracım için merkeze ruhsatımın görüntüsünü yollamamla aynı gün tüm araç bilgilerimin görüntülenmesi bir oldu. Vw grubunun mobil uygulamasıda oldukça başarılı, randevunuza kadar herşeyinizi mobilden halledebiliyorsunuz.Ne yazıkki opelin uygulaması olmasına rağmen aktif değil. Umarım kısa sürede bunlara önem vererek düzeltirler.

    Leave a comment:


  • HeMSo
    replied
    Orjinal yazı sahibi: Richards View Post

    Servis geçmişi seçeneği mevcut fotoğraf yüklemeye çalıştım ama boyut yüzünden yükleyemedim. Eğer servis geçmişini tıkladığınızda geçmişi göstermiyor bulunduğunuz ve tercih ettiğiniz servisin konumunu gösteren sayfaya yönlendiriyorsa 08503996735 nolu numaradan arayıp kayıtlarınızı göremediğinizi iletin. Güncelleme yaparak düzeltiyorlar.
    bende myopel den geçmiş servis kayıtlarını ilk zamanlar görebiliyorken uzun bir süredir dediğiniz gibi tercih ettiğiniz servis konumunu seçmemi istiyor ve göstermiyordu. verdiğiniz bilgiye istinaden aradım beni aracı sıfır olarak aldığım opel ekcan bayisine yönlendirdi. onlarıda ardım ama onlarda uzun süredir bu problemin yaşandığını ve sebebinin opelin psa gurubuna katılımından dolayı olduğunu söylediler.

    Leave a comment:


  • Halilzade
    replied
    Eğer bu gün araç benimse ve bu araç daha önce o servisde işlem gördüyse o bilgiyi benimle paylaşacaklarki aldığımız malı, aracın geçmişini bilelim. Sen ne kadar aksini iddaa etsende teoride senin dediğin gibi de olsa pratikte bu işler senin düşündüğün gibi olmuyor.

    Opelin sistem eksikliğinden ve birçok servisin kendi başına otomasyonlar kullanmasından dolayı a servisinde yapılan işlem b servisinde görünmeyebiliyor bu başka bir konu.
    Son düzenleme: Halilzade; 27.06.2019, 12:20.

    Leave a comment:


  • cagri
    replied
    Orjinal yazı sahibi: Halilzade View Post

    Bu kanun kişisel verileri korumayı kapsıyor ama diğer tarafdan da sonraki süreçte gerekli olabilecek veriler saklanabiliyor.

    Araçla ilgili yapılan işlemlerin kaydının tutulması gerekiyor ki daha sonraki süreçlerde ihtiyaç halinde geri dönülüp bakılabilsin. Servislerde senin gibi düşünseydi servisin kapısından gerçmemiş arabaya servis bakımlı dediğin zaman he tamam abi seöyle diyorsanız öyledir şeklinde bir cevap alıyor olmanız gerekiyor.

    Zaten servisde imzaladığınız o formlarda herşeyi kabul ettiriyorlar merak etmeyin.
    Hah sigortayı geçtik bide 5 sene çalıştığım markayı da bana öğretin
    Myopel'e kayıt olduktan sonra servisten onay alınır ki serviste ruhsata bakarak sahiplik dönemini kapsayan tarihlere onay verir, sadece kendi sahibi olduğun zamanda yapılan işlemleri görebilirsin.
    Serviste imzaladığımız formda "kişisel verilerinizi kapının önünden geçenle paylaşacağız" mı yazıyor Geçmişe dönük kayıtların paylaşılması sıkıntı çıkarır, Türkiye gibi bir yerde kan çıkar valla

    Servis (ve marka) verileri kendisi için saklar, yeni sahibine paylaşmak için değil

    Leave a comment:


  • bLood
    replied
    Valla bir boş vakitte servise gidip soracağım artık

    Leave a comment:


  • Richards
    replied
    Orjinal yazı sahibi: bLood View Post
    Numarayı aradım, bilgi güvenliğinden bahsederek benden önceki kayıtlara ulaşamayacağımı söylediler, myopel için de sadece üyelik tarihimdem sonraki işlemleri görebilirmişim. Başka bir servise aracım ve ruhsatımla gidip yalvarırsam yardımcı olabilirlermiş.
    Eee servis bakımlı ama serviste bakım yapışmış mı soramıyorum, nasıl iş?
    Banada aynısı söylemişlerdi ama tüm geçmişi görüntüleyebiliyorum. aracınızın ruhsatı ile başvurduğunuz zaman servis geçmişini vermeleri lazım. Bundan önceki aracım Vw di servisten bütün bakım kayıtlarını almıştım.

    Leave a comment:


  • bLood
    replied
    Orjinal yazı sahibi: Richards View Post

    Bakım için tercih ettiğiniz servisten bahsediyor, geçmiş için hangi servisi seçtiğiniz önemli değil. 08503996735 nolu numaradan kayıtlarınıza ulaşamadığınızı iletin kontrol edip aktif ederler.
    Numarayı aradım, bilgi güvenliğinden bahsederek benden önceki kayıtlara ulaşamayacağımı söylediler, myopel için de sadece üyelik tarihimdem sonraki işlemleri görebilirmişim. Başka bir servise aracım ve ruhsatımla gidip yalvarırsam yardımcı olabilirlermiş.
    Eee servis bakımlı ama serviste bakım yapışmış mı soramıyorum, nasıl iş?

    Leave a comment:


  • Richards
    replied
    Orjinal yazı sahibi: bLood View Post

    Kayıt oldum ama servis seçimi yapın diyor, opan kapalı olduğu için başka servis seçiyorum onda da geçmişi görebileceğim bir başlık çıkmıyor
    Bakım için tercih ettiğiniz servisten bahsediyor, geçmiş için hangi servisi seçtiğiniz önemli değil. 08503996735 nolu numaradan kayıtlarınıza ulaşamadığınızı iletin kontrol edip aktif ederler.

    Leave a comment:


  • Richards
    replied
    Orjinal yazı sahibi: BirFani View Post

    Hocam hangi menü altında araca yapılan işlemler görülebiliyor. Biraz detay vermeniz mümkün mü acaba
    Geçen yıl üye olmuştum. Bir kaç kez baktım ama aracın detaylarına ulaşamadım.
    Servis geçmişi seçeneği mevcut fotoğraf yüklemeye çalıştım ama boyut yüzünden yükleyemedim. Eğer servis geçmişini tıkladığınızda geçmişi göstermiyor bulunduğunuz ve tercih ettiğiniz servisin konumunu gösteren sayfaya yönlendiriyorsa 08503996735 nolu numaradan arayıp kayıtlarınızı göremediğinizi iletin. Güncelleme yaparak düzeltiyorlar.

    Leave a comment:


  • bLood
    replied
    Teşekkür ederim yardımlarınız için hepinize

    Leave a comment:


  • bLood
    replied
    Orjinal yazı sahibi: Richards View Post
    https://my.opel.com.tr/ bu adrese kayıt olduğunda aracın yetkili serviste yapılan bütün kayıtlarına ulaşabilirsin.
    Kayıt oldum ama servis seçimi yapın diyor, opan kapalı olduğu için başka servis seçiyorum onda da geçmişi görebileceğim bir başlık çıkmıyor

    Leave a comment:


  • Halilzade
    replied
    Orjinal yazı sahibi: cagri View Post
    KVKK nedir kimse bilmiyor herhalde
    Kolay kolay bilgi alamazsınız, çok umutlu olmayın derim.
    Bu kanun kişisel verileri korumayı kapsıyor ama diğer tarafdan da sonraki süreçte gerekli olabilecek veriler saklanabiliyor.

    Araçla ilgili yapılan işlemlerin kaydının tutulması gerekiyor ki daha sonraki süreçlerde ihtiyaç halinde geri dönülüp bakılabilsin. Servislerde senin gibi düşünseydi servisin kapısından gerçmemiş arabaya servis bakımlı dediğin zaman he tamam abi seöyle diyorsanız öyledir şeklinde bir cevap alıyor olmanız gerekiyor.

    Zaten servisde imzaladığınız o formlarda herşeyi kabul ettiriyorlar merak etmeyin.

    Leave a comment:


  • BirFani
    replied
    Orjinal yazı sahibi: Richards View Post
    https://my.opel.com.tr/ bu adrese kayıt olduğunda aracın yetkili serviste yapılan bütün kayıtlarına ulaşabilirsin.
    Hocam hangi menü altında araca yapılan işlemler görülebiliyor. Biraz detay vermeniz mümkün mü acaba
    Geçen yıl üye olmuştum. Bir kaç kez baktım ama aracın detaylarına ulaşamadım.

    Leave a comment:


  • Richards
    replied
    https://my.opel.com.tr/ bu adrese kayıt olduğunda aracın yetkili serviste yapılan bütün kayıtlarına ulaşabilirsin.

    Leave a comment:

İşleniyor...
X